消费税不是重点,消费才是

今天回答一个满级读者的问题,关于新一轮的消费税。

关于这个问题,各路自媒体都发表过看法,统计下,可以归纳为两类。

1、当卖地遇冷时,消费税可以成为运营城市新一轮的经费来源。

2、城市对待消费税的态度,正如多年前对待卖地。
只有收来的钱,可以归本城市支配,城市才有动力去琢磨如何弄好这块业务。

这两种说法从理论上讲,都没有问题。
但是你要注意下面两件事。

1、卖地难的城市,收消费税也难,收消费税容易的城市,卖地也不难。

明白我这个意思么?
这件事本身是错配的,如果你指望它来接替卖地的话。

哪里收消费税容易?
深圳容易。

深圳卖地难么?
深圳就没地可卖。

鹤岗是卖地不容易,难道鹤岗收消费税就容易?

干嘛,富人是游艇开腻了,要冬天去鹤岗开破冰船?

我们现在最大的问题是生产型城市和消费型城市是一致的。
上海增值税好收,消费税也好收。
鹤岗收不到增值税也收不到消费税。

2、当下消费,尤其是高端消费的症结在哪儿?

我认为有两个问题。

第一个问题,富人们想要的,和你肯卖的,不是一个东西。

十几年前,我带市场团队的时候,有一个甲方的领导来出差,我们想要借机尽地主之谊,看看有没有合作的可能。

但是我的销售去接人的时候,人已经被竞争对手截胡了。

他们坐上竞争对手的车,开走了。

经过侧面打探,对方的计划是安排甲方领导吃饭,然后送他们去看一个很著名的歌舞秀,室外的,实景。

销售们问我怎么处理,我说没关系,等他们接待完,你们照样再来一遍,咱们也请人家吃饭,也请人家看歌舞秀。

销售们就不理解,这不是打擂台么?
让人家连续看两天歌舞秀,能有效果么?

我说,听我的,等结束了,你们就知道效果是什么。

接待结束之后,效果非常好。
我们的设备系统,直接进入他们的展厅,开始试点展示了。

为什么我要违背常识,让人家客户看完歌舞秀,继续看呢?

就是要做对比,让客户自己比比看。

我们的竞争对手公司,安排的歌舞秀仅仅是名气大,花费高,但整个过程是什么体验?

就是你和一堆观众一起,目睹了一场盛会。
就这个感觉。

但我安排的是什么?

我安排的是室内的,这几个甲方领导刚入场,就看到舞台上方的荧幕上打出一行字,欢迎来自某甲方的领导,莅临指导。

他们几个是最后到场的,上千人的观众席已经坐满,就他们几个姗姗来迟,然后屏幕上是欢迎语,周围人都看着他们。

等他们落座之后,开始表演,表演结束,演员上来奉茶,就只给他们几个奉茶。

又是众目睽睽之下。

喝完茶,那几个甲方领导和演员们挨个握手,说一些类似于同志们辛苦了之类的鼓励的话。

然后指导结束,开始饭局。

吃饭的时候,那几个甲方领导就很激动,还飘着呢,还沉浸在刚才指导人家工作的兴奋感当中。

他们在当地,是地市一级的分公司的头,他们分公司和他们集团在一个城市,俗称上面有人压着呢。

他平常是找不到感觉的。

就像鹿鼎记里面前锋营的兄弟们都很喜欢跟着韦小宝出差,因为在京里,遍地黄马褂,找不到感觉。

其实我们招待没有比竞争对手多花几个钱,你打一行字幕,演员奉个茶,无非添几张票钱。

但这一点点小钱,带给人的感觉,是天渊之别。

前者你是参与的,是去为别人的盛世鼓掌,后者,你是来指导的,你是那个主宰。

全场那么多观众,全都成了陪衬,都成了你消费体验来源的一部分。

过去老话讲,男人两大梦想,醉卧美人膝,醒掌天下权,我给你合二为一了。

我让你醒掌美人权。
你喝着美人奉的茶,当着几千观众,给美人艺术家们提意见,指导人家的专业歌舞表演。

然后我带着一群销售,像李达康一样用45度仰角看着你,为你鼓掌。

深刻,深刻啊。
去,拿小本子记下来,以后这就是工作要求。

至于人家剧团听不听,就那么回事儿,一天好多场表演呢。

但效果达到了。

我举这个例子,这个和昔日竞争对手针对同一个客户打擂台赛的例子,就是告诉大家,差别。

客户,尤其是富人客户,他们想要的,和你肯卖的,一直都是两个东西。

我们肯提供的销售项目,到目前为止,几乎都是以参与感为主。

但富人们想要的是什么?
是掌控感,是主宰感,是抬高自己的与众不同感。

参与感能够更大程度上照顾多数人的感受。

你比如城市中心地带不要建别墅,你比如核心板块高端改善楼盘的隔壁,可能就是回迁房小区。

再比如我们的别墅也是一再阉割,别说独栋,排屋都限制,联排都要建成鸽子笼,叠方块,即便如此,也扭扭捏捏,更愿意推出不伦不类的叠排,其实就是跃层。

就这样,总面积还要做限制,容积率还要做限制。

这样做,隔壁拆迁户小区的感觉是好了,你看,他有钱又怎么样,有钱也不过是个冤大头。

他买不到感觉的,他还不如我实惠呢。

但是我问你,富人的消费体验怎么样?
就下去了。

我们要明白,在富人消费这一领域,是全球化的市场,不是内部市场。

外面的世界,对他们可是伺候得让他每一个毛孔,都绽放。

不理解,我就打一个中日之间夫妻的小段子,你们权当笑话听。

人家说,中国媳妇和日本媳妇,都要花老公钱的,区别是什么?

区别是中国媳妇在家里是领导,老公又要把钱拿给她花,又要向领导汇报工作,是这么一种关系。

反过来,日本媳妇是花老公的钱,可她是把老公当老板伺候的,她是把全职主妇,当一份工作去做的。

你比如:

中国男人第一次逛夜店,被老婆发现了,回家跪榴莲。

日本男人第一次逛夜店,被老婆发现了,那个日本老婆就反省,肯定是自己做的不好,然后她就换上制服,对老公百般温柔。

说明什么?
说明日本女人,对老公,就没有爱,人家真把那个当职业了。

你真爱一个人,会不在意对方的背叛么?

但是,回到商业体验的角度,请你告诉我,哪个媳妇更有吸引力?

假的。

对了,就是那个假的。

自古真情留不住,唯有套路得人心。

你扛不住那个诱惑的,因为假的东西,消费体验是最高的呀。

同样是要上交薪水,上交给中国媳妇,多了一个领导,上交给日本媳妇,把自己当老板。

请问,你让顾客怎么选?

理智的人当然知道只有自己的领导才真的爱自己,因为还要指望自己干活呢。
把自己当老板那都是忽悠自己。

问题是,有几个顾客理智?

我打的这个比方,就是我们的高端消费。

你觉得那些富人,他们是愿意花钱为别人鼓掌呢,还是愿意花钱,享受别人的鼓掌呢?

你不提供架不住别人提供呀,所有外国人都盯着我们富人的钱包。

第二个问题,所谓高端消费,本质上都是精神消费。

咱们想一个问题,如果真的论文化底蕴,欧洲有哪个国家能和我们媲美?

我们历史上,唐代宫廷御宴,一道菜,动辄价值万钱,玉盘珍馐值万钱不是吹的,那是真事儿。

吃的是升平炙、李公羹,天花鏎锣、红羊枝杖,看的是《霓裳羽衣舞》,你觉得,这场宴会,得付多少钱?

你现在去西安看看,给你卖什么?
羊肉泡,肉夹馍?

普通肉夹馍15块钱,优质肉夹馍20块钱,至尊肉夹馍40块钱。

你知道啥叫至尊肉夹馍?
就是15块的普通肉夹馍里面,又给你塞进去了25块钱的肉。

实诚,真实诚。
卖平价小吃行,这样能挣到富人的钱么?
富人缺你那点肉么?

你对比下,欧洲提供的是什么服务?

在一座古堡里,服务生告诉你,一千年前,国王就在这里用餐,你目前的餐具,某某侯爵用过,某某公爵用过,某某国王的情妇也用过。

一个胸口挂着一口钟的侍酒师,陪你参观落满灰尘的酒窖,告诉你,它们在这里,已经静静等候了您上百年,现在,请你这位来自东方的神秘贵族,告诉我,您要唤醒谁?

交了几十万给人家开酒,也不是马上就能感情深一口闷的,请先回到座位上,让那个操着傲慢的伦敦腔的服务生,用银盘子托着小纸条,给您送来WIFI密码,您先玩会儿手机,等着吧。

你就自己琢磨,这顿饭你给多少钱合适?

别说吃饭,光学习吃饭的礼仪,问你收99万都不带打折的。

你不会觉得被宰了,你只会觉得这种体验太值了,因为人家女王都肯出面背书,告诉你,她们家就这么吃饭。

看到了么?
你想要的无非是feel,人家feel给你拉满了。

我给你把这个消费场景挪过来。

有请赵丽蓉老师出场。

宫廷玉液酒,一百八一杯,这酒怎么样,听我给你吹。

所谓群英荟萃,就是萝卜排队,把客人当冤大头调侃完了,临了还不忘了打给物价局。

所以你指望高端消费,是指望不上的。

因为高端消费本质上想要买的,是一种不公的感觉,而我们最不愿意卖的,恰恰是这种感觉。

我们今天互联网上很多所谓假冒的共识经济,那就不是共识经济,那是饭圈文化。

那不过是一群没有底线的网红,把义乌小商品市场里的地摊货,以饭圈的形式,高价卖给她的粉丝们,那叫收割经济,谁傻割谁。

那帮网红完全不理解什么叫做打造百年品牌,别说一百年的耐心,一百天她们都没有,一百个小时都没有,她恨不得认识你第一面就开始推销义乌小商品市场了。

所以真正能指望的是什么?
是那天讲十个重大经济问题里提到的第三张表。

俗称居民部门资产负债表要修复,企业部门资产负债表要修复,那就只能指望第三张表,去扩张。

然后把钱不是注入生产端,而是直接注入消费端,从中低端切入,去拉动消费。

那些富人的消费你是指望不上的,但是他们的投资,是有可能指望得上的。

因为你一旦第三张表扩表,拉动了中低端消费,这些富人看到有利可图,他们就会投资。

说到底,他们还是把我们这里当成了一个挣钱的地方而非花钱的地方。